“卖家秀与买家秀差距有点大啊!”顺义居民刘女士致电北青社区报热线称,她在肯德基内购买的秘制香辣小龙虾塔可青年(以下简称“塔可青年”)的实物与宣传图不符。对此,记者调查发现,店内和网络上有不少人吐槽该商品个头小,模样与宣传图不符。
(相关资料图)
塔可青年实物(左)
肯德基点餐界面塔可个头饱满(右)
“宣传图上这个塔可青年又大又精美,但是我买完端起来一看,小龙虾个数没错,个头也太小了!”刘女士告诉记者,“整个塔可青年都很小,嘴大的一口就没了,而且里面菜特别少,还不是菜叶,两颗小龙虾个头也小,跟肯德基宣传海报里面相差太大了。”无独有偶,店内其他吃过塔可青年的顾客也表示,“快餐经常这样,退换也没必要,宣传海报做的非常诱人就是为了吸引你买,一切以实物为准!”
店内宣传图上写着“图示内容仅供参考,产品包装以实物为准。”
成年男性居民手掌与
塔可青年实物对比
记者来到顺义肯德基站前街店、石园店购买了塔可青年发现,塔可青年的鸡排中有两只小龙虾、少许生菜等配料,个头约为女性成年人一拳大小。记者在店内展板看到,宣传图中的小龙虾塔可青年色彩艳丽,肉质厚实饱满,酱料充足,小龙虾的个头饱满,实物的鸡肉较为单薄。宣传图右下角写着“图示内容仅供参考,产品包装以实物为准。
刘女士购买的蛋挞(左)
与塔可青年(右)的大小对比
陆续有多名网友
发微博吐槽塔可青年
对此,顺义一家肯德基的店员表示,秘制香辣小龙虾塔可青年、秘制香辣小龙虾超级塔可中的小龙虾个数分别是2个和4个,具体以实物为准,如对商品不满意,可为顾客换货。北京汇佳律师事务所律师邱宝昌说,宣传图片只能起到指引作用,还要以实物为标准,两者完全一样不太可能。另外一方面,顾客的意见其实也是给商家提出更高的要求,广告宣传要尽量与实物吻合,尽量让误差在合理的范围之内。
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